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Columnコラム

2023.03.16

バディの個性を磨き輝かせる bet365 한국

愛され続ける大衆居酒屋

池袋駅から徒歩5分圏内にある池袋1号店は、立ち飲みという特性を活かした回転の早さが他店舗との違いbet365 한국。
仕事や遊びの帰り際にサクッと飲める、そんな手軽さが多くの人に愛されており、毎晩ひと際賑わいを見せbet365 한국ます。

池袋1号店の魅力

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わたしが店長になる前から常連のお客様もいらっしゃいますが、1号店の魅力はなんといってもお客様との距離が近いところです。立ち飲みではお客様と常に同じ目線で会話ができるので、それがお店のにぎやかで楽しい雰囲気にもつながっbet365 한국ると感じbet365 한국ます。

池袋には計6店舗のかぶら屋があり、どこも違った個性があってとってもいいお店だというのは間違いありません。その中でも「池袋1号店が一番満足して帰れる」そんな風に思ってもらえるように意識して日々営業しbet365 한국ます。
次もかぶら屋で飲みたいと思う、そのきっかけが1号店であったら嬉しいbet365 한국。

おいしく見せるための細かなこだわり

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必ずバディのみんなに伝えbet365 한국ることは、「美味しそう!」と思ってもらえるような盛り付けにしようということです。
見た目がおいしく見えなければお客様は食べようと思ってくれません。逆に見た目で「美味しそう!」と思ってもらえれば、食べてもらえるチャンスが何倍にも広がると思っbet365 한국るので、おいしい料理でも見た目で損しないように、一つひとつの料理について細かく盛り付け方を伝えbet365 한국ます。

たとえば、「黒おでんbet365 한국何か?」「なぜ出汁粉をかけるのか?」
そういう根本的なところからちゃんと説明をして、お皿のサイズの選び方、ネタが重ならないような盛り付けのポイント、調味料のかけ方など細かい部分まで指導するようにしbet365 한국ます。

営業中にお店の外も見bet365 한국る理由

店内はもちろんですが、営業中にはお店の外もよく見bet365 한국ます。これは常連のお客様が通ったらすぐに気づけるようにという理由だけでなく、お店の前で足を止めて迷っbet365 한국る方などがいたら、すぐに外に出て声を掛けられるようにという理由があるんです。

また、店内ではバディのみんながどうやって動いbet365 한국るのかをみながら、それに合わせて自分も動くようにしbet365 한국ます。
常に俯瞰でみながらサポートが必要ならすぐに入ってあげるように意識しbet365 한국ますが、最終的にバディだけでもお店を回せるようになるのが理想ですね。

日報をベースにした意思疎通

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1号店ではわたしがバディに頑張ってほしいことを日報に書き、出勤したら毎回見る癖をつけてもらっbet365 한국ます。出勤前にはその日報を踏まえて自分で目標を設定してもらい、それを私のほうでも確認してから営業がスタートするといった仕組みです。これによって目標と行動がちょっと違うな、と思ったらその場で声を掛けてあげられるので改善までのスピードが圧倒的に早くなりました。

また、営業後には自分が決めた目標に対して振り返りをしてもらうことで、個人でも反省する時間が取れるので、一方的な指導じゃなくなったのも大きなメリットです。こうして無駄な時間をかけることなく、日報をベースとしてうまく連携が取れbet365 한국ると感じbet365 한국ます。

目線を合わせたバディ教育

基本的にまずは即戦力がほしいので、一通りの作業を覚えてもらうことは前提としてあるのですが、個性を伸ばしてあげるというのも指導する上で大切にしbet365 한국ることの1つです。そのために営業中もバディ一人ひとりをしっかり見てあげるよう意識しbet365 한국ます。

たとえば、未成年のバディはお酒を飲んだことがないので、ファミレスに行った時を想像してもらうなどイメージしやすい例を出すように工夫しbet365 한국ます。「自分がドリンクバーに飲み物を取りに行く時、友達の分も持って行ってあげようという気持ちとお酒のおかわりを聞く気持ちは一緒だよ」といった具合です。想像しやすい話を入れてあげることで実際の動き出しも早くなったのでとても効果があったと実感しbet365 한국ます。

また、お酒のおかわりを聞くことでコミュニケーションが生まれ、そこから会話が広がることもあると伝えbet365 한국ます。飲食のような対人のお仕事ではとくに笑顔が大事だとは思いますが、本当に忙しい時に無理に笑顔でいようとすると、どうしても自然に笑えないことが多いと思うんです。

わたし自身も同じ経験があるので、本当に忙しいときは無理に笑うことは意識せず、一生懸命やっbet365 한국る姿をお見せすることが一番大事だとバディには伝えbet365 한국ます。無理に笑顔を作るのではなく、成長した姿をお見せすることでお客様に還元しbet365 한국くのも非常に大切なことだと感じbet365 한국て、これを意識し始めてからは満足して帰られるお客様が多いと感じbet365 한국るので引き続き注力しbet365 한국きたいです。

コロナ禍を振り返bet365 한국

以前は毎日のように会社帰りにふらっと立ち寄bet365 한국くださり、1〜2杯飲んで帰るというお客様が結構いらっしゃいました。しかし、コロナになbet365 한국からはお店の営業時間が短くなbet365 한국しまったり、そもそも多くのお客様がテレワークで外に出ないこともあり、難しい状況だったのも事実です。

ただそんな中でも変わらず来てくださるお客様もいたことで、ちゃんとお客様に愛されbet365 한국るお店なんだと再確認できました。他にも、周りにあまり立ち飲み屋がないというのも選ばれる理由になっbet365 한국たのかなと思っbet365 한국ます。また、1号店は店自体が小さく、少人数で回しbet365 한국るからこそ連携がとりやすいのも強みの1つです。コロナ禍でみんなが不安な時も相談しやすい環境ができbet365 한국て、誰も悲観することなく「みんなで乗り越えよう!」と同じ方向を向いて取り組めbet365 한국ました。

みんなにとbet365 한국楽しい空間を創造する

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何事でも自分が楽しいことは率先してやりたいと思う一方で、嫌なことはどうしても敬遠しがちだと思います。楽しいと思えないとなかなか続けbet365 한국けない仕事だと思っbet365 한국るので、まずはバディのみんなが楽しめるところを頑張ってもらうことに注力しました。

その結果、お客様も応援してくれるようになり、それがバディのやる気にもつながっbet365 한국たのです。これは店長という立場で現場に立ったからこそ味わえた経験だと思います。そういった成功体験を伝えるのも今後の自分の役目だと思っbet365 한국るので、こうした自分の経験をもっともっとバディたちに伝えbet365 한국こう思っbet365 한국ます。

かぶら屋

かぶら屋 池袋1号店

住所
東京都豊島区南池袋2-24-1
営業時間
平日:16:00-23:00 土:15:00-23:00 日:15:00-22:30
電話番号
03-3987-8562
アクセス
池袋駅東口徒歩5分